Termos de Assinatura
Condições comerciais aplicáveis aos planos pagos da plataforma Lume.
1. Planos e período de teste
Os recursos, limites e valores de cada plano são apresentados antes da contratação. Quando oferecido, o período de teste permite avaliar a plataforma sem cobrança até a data indicada no painel.
2. Cobrança recorrente
Ao contratar um plano, você autoriza a cobrança recorrente na periodicidade informada. O pagamento é processado pelo provedor indicado no checkout. Tributos aplicáveis podem compor o valor final.
3. Inadimplência
Se uma cobrança não for paga, poderemos realizar novas tentativas, avisar o titular e limitar recursos pagos. Os dados permanecem sujeitos aos prazos de retenção descritos na Política de Privacidade e às obrigações legais.
4. Mudança de plano e preços
Upgrades podem entrar em vigor imediatamente, com eventual ajuste proporcional informado no momento da alteração. Reduções de plano normalmente valem no ciclo seguinte. Mudanças de preço serão comunicadas antes de afetarem uma nova renovação.
5. Cancelamento e reembolso
A assinatura pode ser cancelada no painel. Salvo oferta ou exigência legal diferente, o acesso pago permanece até o fim do ciclo já quitado e não há nova renovação. Reembolsos seguem a Política de Cancelamento e a legislação aplicável.
6. Relação com reservas de clientes
A assinatura do Lume é independente dos sinais e pagamentos cobrados pelo estabelecimento de seus clientes. O estabelecimento define e divulga sua própria política de reserva, cancelamento e reembolso.
7. Contato
Dúvidas sobre planos, cobranças ou cancelamentos podem ser enviadas pelos canais de suporte disponíveis na plataforma.